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Autotodocr.com es una tienda virtual que busca ofrecer la mejor calidad y servicio al mejor precio posible, nuestro equipo de trabajo hará lo mejor posible para asegurarnos que nuestros clientes reciban los bienes adquiridos de forma pronta y cumplida.  El método de envió dentro de Costa Rica, se hará a través de servicio EMS vía Correos de Costa Rica, o bien por servicio propio de motorizados de Autotodocr.com. Autotodocr.com se reserva el derecho de cobrar él envió del articulo o no dentro del territorio nacional.

Autotodocr.com no se hace responsable por errores en las direcciones escritas por los clientes. Es responsabilidad del cliente, indicar una dirección correcta para el envío de la mercadería y que en la misma se encuentre una persona para recibir el artículo. De lo contrario todo reenvió se hará bajo un cargo adicional.
Toda compra realizada en Autotodocr.com que ingrese después de las 12 md. Se programará para envío el día hábil siguiente (de lunes a viernes excluyendo días feriados). Por favor tómelo en cuenta para envío de regalos de cumpleaños o en fechas importante o días feriados. Una vez que el artículo sea entregado al personal de Correos de Costa Rica o servicio propio, el artículo o los artículos  estarán en su puerta máximo, al tercer día hábil siguiente después de haberse enviado dentro del territorio nacional.

COSTO DE ENVIO:

-El costo del envío se hará según la tarifa establecida por la empresa EMS de Correos de Costa Rica la cual se estará comunicando y actualizando oportuna y suficientemente o según se disponga para otros medios de entrega.
-Las entregas se realizarán en puerta solamente en los lugares que EMS de Correos de Costa Rica tenga cobertura en esta modalidad, en caso contrario se hará en sucursal de Zona, también queda sujeto para paquetes con dimensiones y pesos que excedan la capacidad de entrega en motocicleta y no en Vehículo camioneta.
Para las entregas en Zona Rural de paquetes con dimensiones mayores a 30cm de largo, 20cm de ancho y 15cm de alto y más de 3 kilos de peso se limita la entrega a sucursal de cabecera.
– Cachos en línea podrá formular promociones en los otorgue exoneración parcial o total del costo de envío.
Para envíos internacionales, el tiempo de entrega de la orden será de 1 a 3 días después de colocada la orden limitando la disponibilidad de envíos por parte de Cachos en línea.

¿Cómo comprar?
Primero debe registrarse poniendo todos sus datos personales. Luego busca el o los productos que quiera y le da comprar o agregar al carrito. Seguidamente para finalizar se va al carrito de compras y  le da click de nuevo en comprar. Ahí podrá escoger el método de pago y será dirigido a la plataforma segura de pagos deseada.
¿Cómo se calcula el precio del flete que debo cancelar?
El sistema tomará automáticamente la tarifa establecida por la empresa de EMS de Correos de Costa Rica, la cual será expuesta en la pantalla antes de aprobar la compra.
¿Hacen envíos todo el país?
Sí hacemos envíos a todo el país por medio del servicio de mensajería EMS de Correos de Costa Rica.
Aplica restricciones de EMS de Correos de Costa Rica.***
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega será de 1-3 días hábiles desde el momento que se coloca el pedido.
¿Qué métodos de pago manejan?
Puedes cancelar tus compras con tarjeta de débito o crédito (Visa y MasterCard) y también mediante el servicio PayPal.
¿Tienen tienda física?
Contamos con bodega de distribución ubicada en San Rafael de Alajuela. Dicha localidad no es para venta al detalle ya que Autotodocr.com es una tienda detalle por internet. Nuestras facilidades son para manejo de cuentas al por mayor y/o devoluciones o garantías, no para compra directa.

¿Los productos que manejan son nuevos y tienen garantía?
Todos los productos que se venden en Autotodocr.com son nuevos de fábrica, originales y también cuentan con garantía.

Como funcionan las devoluciones?

Si el producto tiene algún defecto de fábrica o no funciona, el cliente podrá gestionar por medio de nuestro call center o correo info@autotodocr.com o bien mediante el formulario de “Contáctenos” . Autotodocr.com contará con 48 horas para la debida revision del producto y ejecutar un cambio, crédito a favor, o bien la devolución del dinero dependiendo de lo que el cliente prefiera.

Si no hemos respondido su pregunta favor comunicarse con nosotros info@autotodocr.com o a oficinas 2293-9500. Las oficinas centrales están ubicadas en San Rafael de Alajuela, Ofibodegas del Oeste.

**Detalle de condiciones de entrega EMS

Tabla de Plazos

CORREOS DE COSTA RICA S.A
TABLA DE PLAZOS DE ENTREGA DE CORRESPONDENCIA CERTIFICADA
PARA                                     DE	AM	CP	CC	RURALES
AM	D	D	D	D
CP	D	D	D	D
CC	D	D	D	D
RURALES	D	D	D	D

 

CORREOS DE COSTA RICA S.A
TABLA DE PLAZOS DE ENTREGA DE TELEGRAMAS
PARA                                     DE	AM	CP	CC	RURALES
AM	D	D	D	D
CP	D	D	D	D
CC	D	D	D	D
RURALES	D	D	D	D

 

CORREOS DE COSTA RICA S.A
TABLA DE PLAZOS DE ENTREGA DE ENCOMIENDAS INTERNACIONALES
PARA DE	AM	CP	CC	RURALES
AM	D	D	D	D

 

TABLA DE EMS INTERNACIONAL
Zona Geográfica	Promedio   de   llegada   a   la   aduana internacional del destino
Centro América	4 días hábiles
Estados Unidos	5 días hábiles
Sur América	7 días hábiles
México y Cribe	7 días hábiles
Canadá y Europa	6 días hábiles
Resto del mundo	7 días hábiles

 

Circular emitida por la Gerencia Comercial el 19 de junio del 2012 a los clientes, bajo el número de oficio GC-895-2012, este es un listado de Zonas Riesgosas.
El procedimiento para los envíos dirigidos a estas Zonas, es:

– Los envíos con entrega en domicilio, deberán contar con el número telefónico del destinatario. Correos no se hace responsable en caso que el teléfono no se encuentre actualizado.

– Los envíos que vayan dirigidos a Zonas Riesgosas, permanecerá en la Sucursal más cercana según la dirección consignada en el envío.

– Los colaboradores de la Sucursal correspondiente, deberán realizar una llama al destinatario indicando que debido a la zona de distribución, deberán retirar el envío en la Sucursal.

– Posterior a la llamada (aviso) al destinatario, el envío deberá permanecer en la Sucursal 5 días hábiles (para el servicio exprés) o 10 días hábiles (para el resto de los envíos).

– A continuación se adjunta el listado de Zonas Riesgosas.

Item	Punto riesgo	Provincia	Cantón	Distrito	Código Postal	Situación	Oficina     para custodia
1	Precario El Erizo	Alajuela	Alajuela	Desamparados	20110	25 e de la rural y al norte	Alajuela
2	Urb. La Langosta	Alajuela	Alajuela	Guacima	20105	al final de la calle	Alajuela
3	Caro Quintero	Alajuela	Alajuela	Río Segundo	20109	Caserío Huevito	Alajuela
4	Infiernillo	Alajuela	Alajuela	San Jose	20102	Alameda maraculla	Alajuela
5	Coris	Cartago	Cartago	Quebradilla	30111	de  la  delegacion 3 km a pegar con rio azul unicamente	Cartago
6	Los Diques	Cartago	Cartago	Carmen	30103	del costado n del metro  centro250 n en adelante	Cartago
7	Las Cañas	Guanacaste	Cañas	Cañas	50601	No se reparte nada	Cañas
8	Barrio Tucurrique	Guanacaste	Santa Cruz	Santa Cruz	50301	No se reparte nada	Santa Cruz
9	Chorotega	Guanacaste	Santa Cruz	Santa Cruz	50301	No se reparte nada	Santa Cruz
10	Barrio San Juan	Limón	Limón	Limón	70101	No se reparte solo Bactrak	Limón
11	El Bosque	Limón	Limón	Limón	70101	No se reparte nada	Limón
12	Lincon	Limón	Limón	Limón	70101	No se reparte nada	Limón
13	Limón 2000	Limón	Limón	Limón	70101	No se reparte nada	Limón
14	Envaco (urb. Atlantida)	Limón	Limón	Limón	70101	No  se  reparte  al Oeste del puente Paniagua  y antiguo Cerradero y final del Barrio	Limón
15	Barrio Los Lirios (Limóncito)	Limón	Limón	Limón	70101	No se reparte por la Laguna	Limón
16	Cristobal Colón	Limón	Limón	Limón	70101	No   se   preparte sector puente antiguo Rastro	Limón
17	Bananito Norte	Limón	Limón	Matama	70104	No se  reparte Bunker  camino sobre la línea	Limón
18	Buena Vista	Limón	Limon	Valle de la estrella	70102	No se reparte nada	Limón
19	Mata  de Limon	Limón	Pococí	Cariari	70205	No se reparte nada	Cariari
20	Maravilla	Limón	Pococí	Cariari	70205	No se reparte nada	Cariari
21	Bambú	Limón	Pococí	Cariari	70205	No se reparte cerca del mirador por la igriega	Cariari
22	Pacuare Viejo	Limón	Pococí	Cariari	70205	No  se  reparte  el Infiernillo	Cariari
23	Palmitas	Limón	Pococí	Cariari	70205	No se reparte nada	Cariari
24	Santa Teresa de Cobano	Puntarenas	Cobano	Cobano	60111	No    se    reparte camino     a     San Martin	Cobano
25	Plaza Fantasma	Puntarenas	Puntarenas	Barranca	60108	No    se    reparte alos  100  M  a  la redonda	Barranca
26	Urb   Gloria Bejarano	Puntarenas	Puntarenas	Barranca	60108	No  se  reparte  al costado  sureste de la plaza, no se puede entrar	Barranca
27	Fray Casiano	Puntarenas	Puntarenas	El Roble	60115	No  se  reparte  el callejon de la puñalada, de la parada  0  a  la  1. No se reparte el callejondel canal de la parada 1 a la 9 parte sur	El Roble
28	20  de Noviembre	Puntarenas	Puntarenas	El Roble	60115	No se reparte 200 e del bar Jimenez, tampoco   100   o de rest Kun Fu y 100 O de la pulp popular	El Roble
29	Cerros	Puntarenas	Aguirre	Quepos	60601	No se reparte nada	Quepos
30	Cerritos	Puntarenas	Aguirre	Quepos	60601	No se reparte nada	Quepos
31	Bello Horizonte, camino Santiago, Bethel	Puntarenas	Esparza	Espíritu Santo	60201	No se reparte nada	Esparza
32	Esparzol	Puntarenas	Esparza	Espíritu Santo	60201	No se reparte nada	Esparza
33	Barrio Juanito Mora	Puntarenas	Puntarenas	Barranca	60108	No    se    reparte 500    sur    de    la plaza	Barranca
34	Libertad 81	Puntarenas	Puntarenas	Barranca	60108	No    se    reparte detrás de la arrocera contiguo a la malla del ICE	Barranca
35	Bellavista	Puntarenas	Puntarenas	El Roble	60115	No se reparte Las Lomas	El Roble
36	El Progreso	Puntarenas	Puntarenas	El Roble	60115	No se reparte de la entrada principal de la Escuela dos cuadras al Sur	El Roble
37	Las Parcelas del Progreso	Puntarenas	Puntarenas	El Roble	60115	Si se reparte, son 3 cuadras pero es muy peligroso.	El Roble
38	Bajo  las Gavetas	San José	Alajuelita	La Aurora	11005	No se reparte nada	Alajuelita
39	Precario   el Jazmin	San José	Alajuelita	San Felipe	11005	No se reparte nada	Alajuelita
40	El Tejar	San José	Alajuelita	Concepción  Abajo	11004	No se reparte nada	Alajuelita
41	Las Tablas	San José	Alajuelita	Concepción Abajo	11004	No se reparte nada	Alajuelita
42	Tejarcillos	San José	Alajuelita	San Felipe	11005	No se reparte nada	Alajuelita
43	Precario Los Pinos	San José	Alajuelita	San Felipe	11005	No se reparte nada	Alajuelita
44	Juan  Rafael Mora	San José	Alajuelita	San Felipe	11005	No se reparte nada	Alajuelita
45	Joaquin Gracia Monge	San José	Alajuelita	San Felipe	11005	No se reparte nada	Alajuelita
46	25 de julio	San José	Central	Hatillo	10110	No se reparte nada	Hatillo
47	Reina  De los Angeles	San José	Central	Hatillo	10110	No se reparte nada	Hatillo
48	Las Gavetas	San José	Central	Hatillo	10110	No se reparte nada	Hatillo
49	Los Mojados	San José	Central	Hatillo	10110	No se reparte nada	Hatillo
50	Bajos  de Sagrada Famillia	San José	Central	Hatillo	10110	No se reparte nada	Hatillo
51	Bajo  la puñalada	San José	Central	Hatillo	10110	No se reparte nada	Hatillo
52	Gracias   a Dios no nos vamos   al rio	San José	Central	Hatillo	10110	No se reparte nada	Hatillo
53	La Carpio	San José	San José	Uruca	10107	No se reparte nada	San Jose 2000
54	Barrio Lomas   de Ocloro	San José	San José	Hospital	10103	No se reparte nada	La Y Griega
55	El Pochote	San José	San José	Hospital	10103	No se reparte nada	Hatillo
56	Las Gradas	San José	San José	Hospital	10103	del INA   hacia el N Y O	Alajuelita
57	Corazon  de Jesus	San José	San José	Hospital	10108	del CNP 700 sur	La Uruca
58	1° de mayo	San José	Aserrí	Aserí	10601	No se reparte nada	Aserrí
59	Calle   las Lomas	San José	Curridabat	Curridabat	11801	No se reparte nada	Curridabat
60	Los Olmos	San José	Curridabat	Curridabat	11801	No se reparte nada	Curridabat
61	Calle Garita	San José	Curridabat	Curridabat	11801	No se reparte nada	Curridabat
62	Precario Barrio Nuevo	San José	Curridabat	Curridabat	11801	No se reparte nada	Curridabat
63	25   de diciembre	San José	Desamparados	Desamparados	10301	No se reparte nada	Desamparados
64	Las Mandarinas	San José	Desamparados	Desamparados	10301	No se reparte nada	Desamparados
65	Las Tablas	San José	Desamparados	San Rafael Abajo	10311	No se reparte nada	Desamparados
66	Triangulo de la solidaridad	San José	Goicochea	Calle Blancos	10803	No se reparte nada	Calle Blancos
67	Urb Nazareno	San José	Goicochea	Ipis	10805	Etapas 2 a la 8	Coronado
68	Alemania Unida	San José	Goicochea	Purral	10807	No se reparte nada	Coronado
69	Los Chiles	San José	Peréz Zeledón	Daniel Flores	11903	No se reparte nada	Peréz Zeledón
70	Cocori	San José	Peréz Zeledón	San Isidro	11901	No se reparte nada	Peréz Zeledón
71	Barrio  La Peregrina	San José	San José	La Uruca	10107	No  se  distribuye en      la      octava alameda	La Uruca
72	Bajo Los Anonos	San José	San José	Mata Redonda	10108	del  Kinder  hacia el este y sur	Correo Central
73	Finca San Juan	San José	San José	Pavas	10109	bloques E1 al E5, F1 al F5, G1 al G6 y detrás de la escuela	Pavas
74	Lomas  del Río	San José	San José	Pavas	10109	urb Loma linda y precario tarzan  y al final de Barrio Cristal	Pavas
75	Leon XIII	San José	Tibás	Leon XIII	11304	De la casa 501 a la    700    no    se puede ingresar	Tibás
76	Grabito   y las tenis	San José	Tibás	Leon XIII	11304	No se reparte nada	Tibás